Kikourou.net

Coup de gueule pour le site Deporvillage , je passe une commande de chaussettes X-socks pour renouveler mon tiroir .
A la réception une paire ne correspond pas au modèle acheté :

modèle du site (même si on voit pas mais pieds j'adore de design )


modèle recu ( ah ouai c'est pas la même chose )


Vous en pensez quoi ou bien c'est moi qui a de la merde ds les yeux

Je les contacte pour leur signaler qu'il y a une erreur sur un modèle , il me réponde en me demandant des photos des modèles commandé et recu , je leur renvoi un mail et voici leur réponse :

"Bonjour,
 Veuillez noter que les descriptions des produits sur http://www.deporvillage.fr sont basées sur les informations et la documentation fournies par les fournisseurs et les collaborateurs de Deporvillage.
 
Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos relatives auxquelles la perception de la photo peut varier un peu de l’article physique.
 
Sportivement, "

Je leur ai répondu qu'il devait alors changer de fournisseur ou de collaborateur car les autres sites eux affichaient les photos exacte du modèle vendu et qu'une personne de chez eux ne faisait pas son travail correctement , moi quand je livre un client si je lui ramène un modèle différent de celui qu'il a commandé je peux repartir avec .
Leur réponse m'a un peu énervé et comme j'avais 2 paires de Hoka a acheter pour moi et madame bat qu'il avait perdu un client et que j'irai chez ailleur.

Solution pas chère :
tu mets tes pieds dans les chaussettes, tu fais la photo, un petit coup de Photoshop pour forcer les couleurs et tu ne seras pas loin de la vérité.

Je t'en prie.

Effectivement Ce sont les marques et/ou distributeurs qui sont responsables de la qualité et véracité des assets fournis aux revendeurs
Et donc parfois soit l’erreur vient du stagiaire / apprenti / Cdd au marketing digital
Soit des chefs de produits
Soit du distributeur qui opère dans un pays et qui s’est emmêlé les pinceaux
Soit d’une erreur d’EAN
Soit d’un changement de pantone en production en asie au dernier moment donc différent des protos et photos

Ensuite charge au revendeur de proposer ou non échange / retour etc pour satisfaire nous clients de plus en plus rois / enfants gâtés
T’inquiètes ils feront la remarque à la marque
Mais si tu veux te plaindre ici, mieux vaut s’adresser directement à la marque avant de blâmer un revendeur
Cela étant dit, l’industrie du sport / outdoor n’est pas encore au niveau d’amazon et consorts plus exigeants, rigoureux etc ( et tout lien avec leur développement est bien évidemment dûe au hasard )

+1 (ou +3 ?)

+3 pour Twi

Et pour al27310 achat recommandé en même temps que les chaussettes
https://www.onatera.com/FR/fr/produit-t ... hets-salus

Va acheter des chaussettes chez LIDL, à 1.99€ la paire.
Elles dureront bien plus longtemps que les X-Socks.
Et tu pourras vérifier le coloris avant l'achat !

al27310 tu fais bien de nous avertir des sites de vente à éviter, le forum est aussi fait pour ça. Même si je comprends que cette lecture fait perdre son temps à Twi qui apparemment est attendu aux côtés de Bruce Willis pour sauver le monde.
Pour éviter les mauvaises surprises Irun par exemple a fait ses preuves. Et reprend les produits sans discuter.

Je n'ai aucune raison de croire que le modèle reçu par al27317 ne soit pas conforme à celui attendu, pourtant je mettrais un bémol sur la forme.

critiquer une photo non conforme d'un site en montrant une photo perso qui ne représente pas la même vue , n'est pas la plus pertinente des preuves . ( il s'agit d'une photo des faces gauches comparées à celles des faces droites, et il ne semble pas qu'il y ait symétrie du modèle).
(une pièce de un euro à 2 faces distinctes même s'il s'agit bien de la même pièce)

Et puis "coup de gueule" me semble un peu fort, "Avertissement" ou "précaution à prendre" apparait suffisant.

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Pour le message de Twi, j'adhère. On pourrait hélas allonger par une longue liste (condition des femmes en afghanistan, controle sociétal par la technologie en chine, impossibilité du controle des armes aux USA etc etc...)
et surtout la terminer par une série de smileys comme ceux-ci
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