problème connection suuntolink spartan

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problème connection suuntolink spartan

Messagepar vic13-08 » 31 DĂ©c 2018, 17:04

Bonjour, je rencontre actuellement un bug avec ma montre suunto spartan ultra.
Lorsque je souhaite connecter ma montre via mon pc et le câble j'ai la fenêtre de suuntolink qui s'ouvre mais c'est tout. Aucune synchronisation, rien ne s'effectue sauf la charge de la batterie. La fenêtre suuntolink reste bloquée.
Cela fait plusieurs semaines que cela dure, j'ai tout essayé mise a zéro de la montre paramétrage usine mise a jour pc et toujours rien.
Cela fait 18 mois que j'ai cette montre et avant aucun soucis.
est ce que quelqu'un aurait une idée.
Merci pour vos conseils.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar BigPat » 31 DĂ©c 2018, 18:17

Tu ne connais pas quelqu'un qui aurait un cordon Ă  te prĂŞter?
Ça pourrait venir de là?

Ce cordon n'aime pas les courts-circuits entre les broches lorsqu'il est alimenté.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar vic13-08 » 06 Jan 2019, 19:36

Bonjour, non je n'ai pas d'autre cordon.
Par contre j'ai essayé sur un autre pc et là cela fonctionne. J'ai donc tenté de réinstaller plusieurs fois l'application en mode administrateur mais rien.
Je n'ai toujours pas trouvé la solutio
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar Antoine_974 » 06 Jan 2019, 19:58

vic13-08 a Ă©crit:Bonjour, non je n'ai pas d'autre cordon.
Par contre j'ai essayé sur un autre pc et là cela fonctionne. J'ai donc tenté de réinstaller plusieurs fois l'application en mode administrateur mais rien.
Je n'ai toujours pas trouvé la solutio

As-tu essayé de désactiver ton firewall/antivirus ?
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar bibuuu » 06 Jan 2019, 20:24

Est-ce que tu utilises la nouvelle application smartphone Suunto App pour paramétrer tes modes sportifs ?
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar vic13-08 » 02 FĂ©v 2019, 20:55

Bonjour,
Oui antivirus et firewall désactivés.
Je n’utilise pas l’application suunto sur mobile.
Je reste désespérément avec mon problème.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar amwin » 03 FĂ©v 2019, 12:15

J'ai le mĂŞme soucis que toi.
Quand je connecte ma montre avec le câble au PC j'ai uniquement cette fenêtre qui s'ouvre et rien ne se passe.
J'ai besoin de faire des modifications dans mes modes sportifs (activé une pause automatique par exemple), mais c'est impossible de le faire depuis l'appli sunnto et impossible à faire depuis le site web :roll:

Capture d’écran 2019-02-03 à 15.14.33.png
Vous n’avez pas les permissions appropriées afin de consulter les fichiers insérés dans ce message.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar amwin » 06 FĂ©v 2019, 16:36

Je reviens sur ce problème. Est-ce que d'autres personnes ont rencontré notre problème?
J'ai tenté de réinstaller sunntolink mais ça ne change rien.
Je viens d'envoyer un mail à l'assistance suunto, mais ils ne sont pas très rapides pour répondre généralement.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar The Reef » 06 FĂ©v 2019, 16:51

Sur quelle application smartphone as tu connecté ta montre ?

Movescount app ou Suunto App ? Si tu bascules de Movescount App Ă  Suunto App, cela casse la liaison movescount web
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar amwin » 06 FĂ©v 2019, 17:04

Je me suis connecté sur l'appli suunto. Mais je pensais que cela couper le connectivité avec l'appli movescount, pas avec movescount web. Si c'est ça il est alors impossible de pouvoir régler complètement les modes sportifs, car l'appli est incomplète (impossible de changer paramètre GPS par exemple)
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar The Reef » 06 FĂ©v 2019, 18:33

Il faut que tu restaures les paramètres de ta montre pour de nouveau la connecter sur movescount app/web
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar amwin » 06 FĂ©v 2019, 18:49

The Reef a écrit:Il faut que tu restaures les paramètres de ta montre pour de nouveau la connecter sur movescount app/web


La restauration va me faire perdre mes données (modes sportifs en autres)?
Et c'est bien parce que je me suis connecté à l'appli suunto que je n'ai plus accès à movescount web?
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar Mikl » 06 FĂ©v 2019, 19:48

Connecter n’est pas le problème. Avec une S9, j’ai utilisé les deux applications en même temps avec la modification des réglages via Movescount web.
Il ne faut pas modifier les réglages avec la Suunto app.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar marc2301 » 07 FĂ©v 2019, 05:35

Ça me le fait des fois car j'ai les 2 applications sur mon iPhone donc il ne faut surtout pas oublier de fermé 1 des 2 que tu ne te sers pas pour activités l'autre application .....
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar Antoine_974 » 07 FĂ©v 2019, 07:06

amwin a Ă©crit:
The Reef a écrit:Il faut que tu restaures les paramètres de ta montre pour de nouveau la connecter sur movescount app/web


La restauration va me faire perdre mes données (modes sportifs en autres)?
Et c'est bien parce que je me suis connecté à l'appli suunto que je n'ai plus accès à movescount web?


Non ta config sera restaurée depuis le web car elle est sauvegardée sur Movescount.com et pas par l’appli sur le tel.
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Re: problème connection suuntolink spartan

Messagepar amwin » 07 FĂ©v 2019, 18:57

Effectivement, j'ai eu une réponse du genre de l'assistance suunto.
J'ai essayé dans un premier temps de restaurer les paramètres de la montre depuis movescount web mais ça ne fonctionnait pas. J'ai du faire la restauration depuis suuntolink et ... j'ai perdu tous mes réglages, modes sportifs et compagnie :twisted:
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