Salomon Soft Flask

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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar canoper » 10 Mars 2019, 18:58

oui la garantie hydrapack fonctionne bien sur les flasks salomon.
J'ai rempli le formulaire en joignant une photo de la fuite sur une flask qui avait 4 ans et reçu 4 jours après une flask complète modèle 2018 comme précisé dans le mail du service garantie hydrapack.
Merci KIKOUROU :D car je n'aurais jamais pensé a faire jouer une garantie sur un produit de 4 ans....
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar BigPat » 10 Mars 2019, 19:31

Tu avais encore la facture?
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar PhilippeG-586 » 11 Mars 2019, 11:03

BigPat a Ă©crit:Tu avais encore la facture?

Pas besoin de facture, tu remplis le document, en joignant une photo et en indiquant la référence pas très visible imprimée en bas de la flask ...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Whadda » 11 Mars 2019, 11:46

C'est une garantie à vie ! Pour certaines, j'en suis au 3ème changement en 5 ans.

C'est en fait la garantie hydrapak, qui est le prestataire qui fabrique les flasques pour Salomon, Raidlight, ...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar tricky » 11 Mars 2019, 12:05

Ca c'est plutĂ´t cool...

Merci pour le bon plan ! :D
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar BigPat » 11 Mars 2019, 15:03

PhilippeG-566 a Ă©crit:
BigPat a Ă©crit:Tu avais encore la facture?

Pas besoin de facture, tu remplis le document, en joignant une photo et en indiquant la référence pas très visible imprimée en bas de la flask ...


Ah ok merci
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Spir » 06 Sep 2019, 19:08

philippe.u a Ă©crit:Pour les soft flask, il semblerait que passer par Hydrapak soit plus judicieux :
https://hydrapak.com/warranty/salomon


Toujours nickel le fonctionnement de cette garantie ! Remplissage du formulaire le 02/09 avec envoi des photos montrant la fuite + numéro de série de la flasque, et reçue la nouvelle le 06/09.

Le côté rigolo, c'est que la flasque qui fuyait était celle que j'avais déjà reçue en remplacement d'une précédente via la garantie. Je ne sais pas combien ils en remplacent par an, mais ça ne peut que les encourager à améliorer les produits pour qu'ils arrêtent de fuir au bout de deux ans :mrgreen:
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar ChrisTri33 » 06 Sep 2019, 21:19

en mĂŞme temps vu le prix (et donc la marge) ils peuvent se permettre...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar van » 07 Sep 2019, 22:29

allez à mon tour de tester, j’hésitais à la jeter il y a des mois, heureusement que je garde tout :lol:
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar totof86 » 08 Sep 2019, 07:42

Je confirme, ça fonctionne très bien et vite le sav.
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Ptigeorges » 20 Sep 2019, 20:02

petite question con : où se trouve le code de production sur les premières soft flask ?
La technique est simple. C'est un pied devant l'autre et tu recommences...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Spir » 20 Sep 2019, 20:08

Ptigeorges a écrit:petite question con : où se trouve le code de production sur les premières soft flask ?


J'en avais une ancienne sans code (ni au niveau des soudures de membranes, ni ailleurs). Je l'ai juste décrite dans la demande avec plusieurs photos de la flasque et j'ai eu un remplacement.
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Ptigeorges » 20 Sep 2019, 23:50

Top. Merci ;)
La technique est simple. C'est un pied devant l'autre et tu recommences...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar van » 21 Sep 2019, 00:42

J ai reçu ma nouvelle flasque la semaine dernière.nikel
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar tricky » 29 FĂ©v 2020, 15:29

david57 a Ă©crit:Bonjour,
Je n'ai pas lu tout le fil de discussion, mais j'ai moi aussi une flasque percée au niveau de la soudure située sur le dessus de la flasque.
J'ai contacté salomon via le formulaire suivant (hier) : https://hydrapak.com/warranty/salomon
Vous devez succinctement décrire le problème, y joindre une photo de la fuite et j'ai reçu un retour par mail très rapide (le dimanche en plus !) m'indiquant qu'ils allaient m'envoyer une nouvelle flasque.

Bonne journée
David


Hello Ă  toutes et tous !

J'ai une flasque qui fuit au niveau de la tétine...

Ca fonctionne encore le retour SAV Salomon ?
Malheureusement, le lien du formulaire ci-dessus est mort... :(
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar ad599 » 29 FĂ©v 2020, 16:17

J'ai eu affaire à eux cet été, dommage que le lien soit mort, j'avais reçu une réponse automatique de support at hydrapak point zendesk point com je te laisse modifier l'adresse.

En espérant que ca marche ?
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar Chasse-Neige » 29 FĂ©v 2020, 16:27

Google

"Hydrapak warranty salomon"

...
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Re: Salomon Soft Flask

Messagepar tricky » 29 FĂ©v 2020, 16:39

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